La tecnología, incluyendo el e-commerce, avanza cada vez más rápido y con ello cambian las preferencias para los métodos de pago. De acuerdo con Gustavo Alvarado (2006), en países donde el e-commerce está más desarrollado y las personas temen menos del fraude, el dinero físico desaparece poco a poco.
En Guatemala a pesar del incremento de tiendas online debido a la pandemia, el pago en efectivo -billetes y moneda-, continúa siendo el más utilizado por la mayoría de personas. El Banco de Guatemala ha registrado que el dinero en efectivo es el medio de pago más conocido en el país (Recinos, 2019) aunque también existen otros como cheques, transferencia bancaria y tarjetas de crédito o débito.
En Europa muchos comercios son “libres de efectivo” ya que la única forma de realizar pagos es con tarjetas de crédito o débito o a través de smartphones conectados a una cuenta bancaria. Esto podría suceder en Guatemala en un futuro lejano porque en países escandinavos la bancarización es al 100%, mientras que en Guatemala se tiene apenas el 36% según Javier Ramírez, subgerente de Banca Moderna de Banco Industrial.
Sin embargo, ahora se cuentan con muchas soluciones tecnológicas que cambian la forma de efectuar transacciones monetarias y agilizan el pago de servicios o productos. En 2019 se registraron el 13% de las transacciones a través de medios electrónicos, valor menor al promedio en América Latina.
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A pesar de todas estas alternativas tecnológicas que te facilitan las ventas, el efectivo es el método de pago más utilizado en Guatemala debido a que no toda la población tiene acceso y facilidad para realizar transacciones digitales. Además, la mayor parte de las personas cuentan con un ingreso promedio bajo y esto hace que opten por el pago en efectivo.
¿Crees que en algún momento el papel y moneda dejen de existir en Guatemala como en países desarrollados? ¿Cuál es tu método de pago preferido?
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